地下车库和高楼层等信号覆盖较差的区域。 而续航问题，则多出现在长时间视频通话，和密集信息传输的情况下。 ----------------- 在1995年上半年，星联集团发布的starm4，具备了划时代的功能——早期的视频通话，这一突破性功能，在通讯行业引起了轰动。 尽管当时全球的网络设施尚未完善，但李凡凭借未来知识和团队的创新能力，逐步将这一功能，从构想到实际应用中实现。 而starm4视频通话功能的实现背景与技术支撑，主要是： 第一，视频传输技术的创新。 星联团队依靠系统提供的未来技术，在有限的网络环境下，实现了基础的视频通话功能。 通过与合作伙伴润迅通讯的共同研发，星联集团引入了数据压缩和基础的视频编码技术。 团队开发了轻量化压缩算法，降低视频文件的体积，确保即使在低速网络（如模拟信号或2g网络）下也可以进行视频传输。 尽管图像分辨率较低，但在这个时期已属于极具创新性的应用。 第二，硬件支持和独立视频芯片。 在starm4内部，技术团队设计了一块专用的视频解码芯片，负责处理实时的视频数据，保证视频画面的基本流畅性。 这款芯片通过简化的硬件解码技术，在低功耗的前提下，确保设备在视频通话时能够维持稳定的帧率。 虽然视频质量相对简单，但足以支持商务用户和核心用户，进行基础的远程会议和面对面交流。 第三，starchat应用的整合。 用户在安装starchat后，可以在拥有网络信号的情况下，随时发起视频通话。 这款应用在界面上简洁
直观，通过视频按钮，用户就能选择是否开启视频通话功能。 第四，技术服务团队的支持。 考虑到网络环境限制，和技术条件的复杂性，星联集团在售后服务团队中，专门设置了视频通话专线支持，帮助用户在首次使用视频通话功能时获得指导。 技术团队还对设备的网络连接进行了特别优化，专门为港府、新加坡等地用户进行调试，确保主要市场的用户，能够获得最佳的体验。 ...... starm4的基础视频通话功能，迅速吸引了大量高端用户和企业用户的关注。 starm4的用户中，大量来自商业领域的高端用户，将视频通话视为一种高效的商务工具，尤其是对于跨区域团队的协同沟通。 许多公司将其用于企业内部的远程会议、客户拜访等场合，虽然画质不如后来的高清显示。 但语音和视频的结合，已大大提高了沟通效率，成为商用市场的创新亮点。 ...... 在部分消费市场中，视频通话功能，成为深受家庭和情侣用户喜爱的交流工具。 用户通过视频通话拉近了距离，尤其在与海外家人联系时效果尤佳。 用户反馈称，尽管视频质量普通，但能够看到家人或朋友的面孔，已让人倍感满足。 ...... 发布后不久，市场反馈表明，尽管视频通话功能广受欢迎，但由于当时的网络速度限制，用户在通话时，经常会遇到卡顿、画面模糊的问题。 针对这一反馈，方东河带领技术团队，进行了设备调试与软件优化工作，不断更新starchat应用，以减少延时和画面滞后。 公司还特别为视频通话功能，提供了详细的用户手册，指导用户在网络状况较好的情况下使用此功能。 李凡在发布会结束后接受媒体采访时表示：“starm4的视频通话功能，是星联集团探索未来通信方式的开端。” “尽管面临网络速度和硬件条件的挑战，但星联致力于不断优化用户体验，使更多人能够享受前沿科技带来的沟通便利。” ...... 星联集团的starm4在港府、深市等地，逐步成为标志性的商务通讯设备。 凭借这一创新，星联在东南亚市场站稳脚跟，许多企业开始将starm4视作高端商务形象的象征。 视频通话的推出，不仅展示了星联在技术上的远见，还为品牌在市场上积累了更多忠实用户，也为星联集团在未来科技领域奠定了不可或缺的行业地位。 ----------------- “这些信息对我们太重要了！”方东河在会议上，向市场团队表达了感谢，随即带领技术团队重新调整信号模块和电池管理系统的调试参数。 为了确保效果，他要求团队成员，在公司内外多处环境进行测试，包括地下停车场、写字楼的高层、以及信号干扰较强的区域。 他们带着starm4的测试样机，不断模拟用户的使用场景，夜以继日地进行改进测试。 ...... 在技术部的加班加点中，苏雅馨和市场团队也在持续与用户沟通。 她们在官网上发布了官方声明，解释星联已经收到反馈，正在全力解决问题的消息。 同时，苏雅馨提出了一项针对受影响用户的特别关怀计划，宣布提供免费硬件维护和新功能的优先体验，进一步安抚用户的不满情绪。 在社群的讨论板块中，星联的公告，很快引发了大量关注。 不少用户在官网上表示理解和支持，也有不少人对星联的主动承担责任，和对用户的重视态度表示了肯定。 苏雅馨安排客服团队，在官网上定期回答用户的疑问，更新产品改进进