要检讨自己，为什么大半个客户十分容易地选择宁可违约也要叛逃呢？希望大家利用这个时间自上而下深入讨论、深入反省，从服务质量到产品质量，全方位检讨。”
“第三手抓：调整我们的市场策略，重新评估我们的财务状况，寻找新的合作伙伴。我们需要全面出击，找到新的突破口。”
“这一次各大银行没有被对手侵入，否则我们的日子真的不好过了。以上三手抓是你们的工作。这是对内，对内压倒一切的是稳定。”
“这场战争，我需要更多的信息。我需要知道我们的弱点在哪里，对手的弱点又在哪里。”
“我们的弱点需要你们通过民主讨论和自我反省来查找。”
“对手的弱点又在哪里？我要亲自去寻找这个神秘财团。这就是对外分工，由我亲自负责，查清楚他们的背景，他们的目标，他们的弱点。我们必须找到突破口。”
“我向大家保证半个月之内，一切顺利，一切正常；而幕后对手将会头破血流。我历来奉行的是人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必灭人！”